Obchodné podmienky

Záručné podmienky

Záručná doba začína plynúť dňom prebratia zásielky od poštového doručovateľa alebo kuriéra. Na tovar sa vzťahuje 2-ročná záruka. Práva a povinnosti kupujúceho sa riadia podľa Občianskeho zákonníka. Záruku si je možné uplatniť na adrese internetového obchodu  . Pri údržbe a používaní tovaru sa je potrebné riadiť návodom na použitie, ktorý dostanete spolu s objednaným tovarom. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku.

Možnosť odstúpenia od zmluvy:
V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby nám bol doručený v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy.

Pri reklamácií postupujte nasledujúcim spôsobom:
Popis zistenej závady s číslom objednávky, prípadne fotografiu poškodeného tovaru zašlite na našu e-mailovú adresu. Nie je nutné ihneď zasielať poškodený tovar. Bohužiaľ, nemôžeme vám vrátiť poštovné za pôvodnú dodávku, ktorú nám vraciate, ale tovar na výmenu Vám dodáme bez ďalších poplatkov za poštovné a balné.
Ak pri preberaní balíku od pošty alebo kuriérskej služby zistíte, že obal dodaného tovaru je poškodený, balík neprevezmite, alebo prevzatie tovaru potvrďte pracovníkovi pošty, alebo kuriérskej služby až po skontrolovaní tovaru.
Vaša reklamácia bude vybavená do 30 dní.

Dodacie podmienky

Tovar zasielame na dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty.  Dodacia doba je 7-21 pracovných dní od potvrdenia Vašej objednávky.
Cena expedičných nákladov  je jednotná 2,35 ?. Pri kúpe nad 50 ? sa expedičné náklady neúčtujú.

Ochrana osobných údajov

V zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov. Prevádzkovateľ internetového obchodu sa zaväzuje, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta na komerčnú ponuku nesúvisiacou s propagáciou internetového obchodu . Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.

STAROSTLIVOSŤ O SPODNÚ BIELIZEŇ:

1) Bielizeň perte najlepšie ručne pri teplote vody do 30oC a dbajte na doporučenia pracích symbolov od výrobcu. Pokiaľ sa rozhodnete prať bielizeň v pračke, použite šetrný prací program alebo vrecúško na pranie, ktoré zabraňuje poškodeniu spodnej bielizne inými časťami bielizne (napríklad zapínaním) - naviac sa tým zmenšuje mechanické namáhanie kostice v podprsenke a vylučuje jej vykĺznutie,
 
2) Podprsenky s výstužou vyžadujú zvláštnu opatrnosť pri praní, košíčky nežmýkajte, len zľahka postláčajte, vráťte do pôvodného tvaru a nechajte voľne usušiť,
 
3) Pri praní používajte len neagresívne pracie prostriedky najlepšie tekutého charakteru, ktoré sa lepšie rozpúšťajú pri nižších teplotách ako práškové pracie prostriedky, preto sa neusadzujú v jemných póroch materiálu, ktorý netvrdne,
 
4) Dodržiavajte pokyny na ošetrenie výrobkov uvedené na štítku,
 
5) Nezabudnite, prosím že záručná doba a životnosť bielizne sú rôzne pojmy. Životnosť bielizne je daná spôsobom a intenzitou používania a ošetrovania a nemusí byť vždy rovnaká ako záručná doba. To znamená, že pri intenzívnom alebo nešetrnom používaní a ošetrovaní môže byť životnosť bielizne kratšia ako záručná doba.